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IC卡燃气表故障现场处理手册

IC卡燃气表故障现场处理手册

  • 分类:行业新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-03-18 10:43
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【概要描述】检查电池盒内是否安装的3节5号电池,电池安装是否正确,电池是否有电,电池盒是否已经被腐蚀,如电池盒被腐蚀,更换电池盒后再重新上电,如上电正常可交用户使用,如还不上电(液晶无显示、蜂鸣器无声响),则需要更换控制器或更换燃气表,换表前请记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统的记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数,确定需补给用户气量。

IC卡燃气表故障现场处理手册

【概要描述】检查电池盒内是否安装的3节5号电池,电池安装是否正确,电池是否有电,电池盒是否已经被腐蚀,如电池盒被腐蚀,更换电池盒后再重新上电,如上电正常可交用户使用,如还不上电(液晶无显示、蜂鸣器无声响),则需要更换控制器或更换燃气表,换表前请记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统的记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数,确定需补给用户气量。

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  针对IC卡燃气表在检测中和日常使用过程中出现故障问题,请安检维修人员按照以下处理流程进行分析判断、处理:

  1、表无反应(表不上电):

  检查电池盒内是否安装的3节5号电池,电池安装是否正确,电池是否有电,电池盒是否已经被腐蚀,如电池盒被腐蚀,更换电池盒后再重新上电,如上电正常可交用户使用,如还不上电(液晶无显示、蜂鸣器无声响),则需要更换控制器或更换燃气表,换表前请记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统的记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数,确定需补给用户气量。

  2、 读卡故障:

  ① 插卡无反应:

  首先检查燃气表是否可以正常上电,如不上电,请按照“表不上电”步骤处理,如上电正常,重新插卡检查(注意插卡方向,卡片芯片面朝外),若仍无反应,更换一张IC卡(用户信息卡)检查,如读卡正常,则为用户卡损坏,通过销售管理系统重新补制用户卡。如还没反应,则需要更换控制器或更换燃气表,换表前需记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统的记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数,确定需补给用户气量。

  ② 插卡报“Err”:

  重新插卡检查(注意插卡方向,卡片芯片朝外),若仍报“ERR”,请清洁卡片上芯片(用柔软的布擦拭),重新将卡插入,如正常便可交用户使用。如仍然报“ERR”, 插用户信息卡检查,如正常,说明用户卡坏,通过销售管理系统记录重新补制用户卡(已开户表)。如插用户信息卡也报“ERR”,需更换控制器或更换燃气表,换表前需记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统的记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数,确定需补给用户气量。

  ③“E-02”:用户编号比较错,卡内用户编号和控制器内用户编号不同。通过销售管理系统记录重新补制用户卡(已开户表),如读卡正常可交用户使用。如仍报 “E-02”,将控制器初始化,初始化前请记录表内剩余气量,重新补制用户卡(未开户表),将原表内气量补给用户,读卡正常后可交用户使用。

  ④ “C”:IC卡密码效验错,请将燃气表内密码改为和IC卡相同的密码,再重新插卡检查,如读卡正常,可交用户使用。如仍报“C”,请将控制器初始化(初始化前需记录表内剩余气量),重新补制用户卡(未开户状态),并将表内剩余气量补给用户,读卡正常可交用户使用。

  3、 阀门故障:

  首先检查电池是否安装正确,重新上电,如不上电请按照“表不上电”步骤处理,如上电正常,检查表内是否有剩余气量。如没有剩余气量,提醒用户到燃气公司营业厅购气。如有剩余气量,阀门应正常打开。若无法打开,检查液晶屏是否显示故障代码,如E-04、E-05、E-06、E-07等故障代码。若出现以上故障代码,请更换控制器。若无以上故障代码,阀门仍然无法打开,则阀门故障,需更换燃气表,换表前需记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统的记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数确定补给用户气量。

  4、E-01:检查计数器附近是否存在强磁场,若无强磁场存在。插入用户卡,检查E-01故障代码是否仍然显示,若仍然显示,请更换传感器,更换传感器后再检查,若无“E-01”故障代码显示,请打开燃气用具,使计数器走动0.1方气,在走动过程中,若出现“E-01”阀门关闭的情况,需更换控制器或燃气表,若正常,可交付用户正常使用。换表前需记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数确定补给用户气量。

  5、E-08:插用户信息卡清除E-08标识,然后让字轮走0.1方气,看电子部分是否计数,如计数可交用户使用,如不计数,请更换传感器,更换传感器后再检查计数情况,如电子部分计数可交用户使用,如电子部分不计数,则需更换控制器或燃气表。换表前需记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数确定补给用户气量。

  6、过气不走字:

  过气不走字即“死表”,打开燃气用具,在用气过程中检查计数器走动情况,若走字正常,可交用户使用,若计数器不走,则需更换燃气表。换表前需记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数确定补给用户气量。

  7、电子部分不计数:

  打开燃气用具,使计数器走动0.1方气,在走动过程中,检查电子部分计数情况,若电子部分计数正常可交用户使用,若电子部分不计数,则需更换传感器,更换传感器后,再检查计数情况,如电子部分计数正常可交用户使用,如还不计数,需更换控制器或燃气表。换表前需记录当前的基表底数,收回用户卡。通过燃气销售管理系统记录,重新补制用户卡(初始状态),并根据用户购气记录、装表前的基表底数和现记录的基表底数确定补给用户气量。

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